informacje ogólne
Oferowane przez nas produkty objęte są gwarancją producenta lub rękojmią firmy e.com. Szczegółowe informacje o rodzaju gwarancji oraz gwarancie, znajdziecie Państwo w tabeli gwarancji i rękojmii.

Przyjmowanie i obługa reklamacji przez naszą firmę – wymaga przedstawienia/odesłania wraz z reklamowanym produktem – ważnej karty gwarancyjnej.

warunki gwarancji i rękojmi

Tabela gwarancji i rękojmi (wszystkie produkty z oferty)

Autoryzowane Centra Serwisowe Philips

Compaq - warranty statement

sposób zgłoszenia reklamacji
Reklamacje produktów objętych rękojmią e.com: W przypadku, gdy uszkodzeniu uległ produkt objęty rękojmią e.com Sp. z o.o., prosimy o kontakt z opiekunem handlowym, który rozpocznie procedurę reklamacyjną, nadając Państwa sprawie numer referencyjny. Udzieli  on również niezbędnych instrukcji, które pozwolą przyspieszyć przebieg procesu reklamacji. Wadliwy produkt należy odesłać na adres siedziby firmy e.com, opłacając koszty transportu i ubezpieczenia. Przesyłka z reklamowanym produktem powinna zostać oznakowana nadanym numerem referencyjnym. Prosimy również o załączenie wypełnionego Formularza zgłoszenia reklamacji, kopii faktury zakupu oraz dokumentu dostawy. Opakowanie służące do wysyłki towaru, które nie będzie oryginalnym lub nie będzie zapewniać przesyłce wystarczająco bezpiecznego transportu, pozbawia możliwości roszczenia gwarancji na produkt w nim przewożony.
Reklamacje produktów objętych gwarancją producenta: Aby zareklamować wadliwy produkt objęty gwarancją producenta, prosimy o zastosowanie się do instrukcji zawartych w dostarczonej z towarem karcie gwarancyjnej.

informacje dodatkowe
Produkty marki APC: Pomoc techniczna dla posiadaczy sprzętu APC dostępna jest pod numerem telefonu 0-801 34 59 17 w godzinach od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku.

Produkty Hewlett-Packard - wsparcie techniczne i kontakt
Numery telefonów znajdziecie Państwo pod poniższym linkiem

Kontakt i wsparcie ze strony Hewlett-Packard Polska